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Accenture busca un Technical Lead o Architect de ServiceNow para su sede en Heredia, Costa Rica, en jornada completa. El puesto liderará la arquitectura, el desarrollo y la evolución continua de un entorno empresarial de ServiceNow, combinando diseño de soluciones, desarrollo, análisis de negocio y administración de la plataforma, con foco principal en integraciones y en la adopción de capacidades de IA y AIOps.
Tu trabajo incluiría evaluar la plataforma y los procesos operativos actuales, definir una hoja de ruta práctica de IA y AIOps, y construir soluciones para gestión de eventos, correlación de alertas, automatización de incidentes y remediación. También establecerías las bases de CMDB, CSDM, Discovery y ITOM. Buscan a alguien con al menos cinco años de experiencia en ServiceNow, trayectoria en integraciones empresariales y conocimientos de AIOps y observabilidad.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Al menos cinco años de experiencia en ServiceNow
- Experiencia diseñando y resolviendo integraciones empresariales complejas
- Dominio de ITSM e ITOM, incluyendo Event Management y CMDB
- Conocimientos de IA y AIOps: correlación, anomalías y remediación automatizada
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Detalles
- Categoría
- Construcción y obra
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Híbrido
- Experiencia
- Intermedio (3–5 años) · mínimo 5 años
- Publicada
- 21 de octubre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre Accenture
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